退款政策

• 铜钱可用于查看完整八字结果、结果追问、今日一问。每个页面会提前显示需要使用的数量。
• 铜钱保存在登录账号中，永久有效。无法转移到其他账号或兑换现金。
• 充值后7天内，且未使用过充值的铜钱，可全额退款。
• 使用部分后，剩余铜钱中属于该笔充值的部分，将按该笔充值的实际单价（支付金额÷获得铜钱数）计算退款。赠送的铜钱不计入退款金额。
• 注册礼物、签到、邀请好友获得的铜钱不支持退款。
• 未能生成回答，或因与结果无关而未作答的情况下，不会扣除铜钱。
• 以前购买的提问券将按1个=30铜钱、使用权将按1次=290铜钱转换到账户中。

• 已使用铜钱但未显示完整结果的情况（将退还所用铜钱）
• 同一结果被重复扣除两次铜钱的情况
• 因系统错误导致结果内容部分缺失或显示异常的情况
• 充值的铜钱尚未使用，且在充值之日起7天内提出申请的情况

• 用铜钱打开完整结果后，因不满意内容等单纯反悔的情况（退还该结果所用铜钱）
• 因输入错误的出生日期等原因收到结果的情况（可先在免费结果中确认所输入的姓名与结果）

根据《电子商务等消费者保护法》第17条第2项第5号，数字内容一经开始提供，可能会限制撤回申请。

• 未满19周岁且未经法定代理人（父母等）同意完成的付款，本人或法定代理人可以申请取消。
• 但若属于法定代理人允许使用的零花钱范围内的消费，或谎报成年人身份进行支付的情况，取消可能会受到限制。
• 请让法定代理人本人提出取消申请，并提供付款人年龄及与法定代理人关系的证明材料（如家庭关系证明等）。核实后我们会在3个工作日内处理完成。

• 请发送以oonse.today@gmail.com注册的账号信息（Kakao·Naver·Google）、订单号及原因。
• 我们将在3个工作日内确认并回复。
• 信用卡结算取消根据发卡机构不同，可能需要3~7个工作日。